15.09

Вопрос #67845
Умышленное затягивание выдачи документов.

Автор:

Максим , Город: Поронайск / обл Сахалинская, 15.09.2023 06:39:23

Суть вопроса:

Здравствуйте. Думаю что, правильно выбрал рубрику для данного вопроса.Ситуация такая: 29.05.2023г. соседи сверху затопили мою квартиру. Вызвал ЖЭУ для составления акта и оценщика. Акт от ЖЭУ получил (платно) на следующий день. 7.062023г. оценщик пришел для проведения описи помещения и мебели по нанесенному ущербу. Провел фото и видео фиксацию ущерба и документов на квартиру и акта ЖЭУ. Срок готовности оценки назначил в 14 дней. Все квитанции за услуги оценки оплатил в срок. В результате уже три(!) месяца не могу получить документы по оценке. Данный "товарищ" ( а это ИП) ссылается то на командировки, то на отдых за городом, то , с его слов" я забыл про вас", то он на похоронах. При неожиданной встрече с ним, чего он не ожидал,. на ходу придумалась очередная "отмазка" что, на поэтажном плане квартиры не читаются размеры жилого помещения. При этом я ему сообщил что, мне нужна оценка для обращения в Прокуратуру города для решения вопроса по квартире. Сошлись на том что, мне нужно взять копию поэтажного плана в ЖЭУ (платно) и он доделает документы по оценке завтра же. В результате чего, после передачи оценщику всех нужных ему документов для окончания подготовки документов, он ни звонит и не отвечает на мои звонки.
Я убежден что, затягивание с выдачей мне данного документа происходит специально. Хотя данное ИП славится быстротой, четкостью и грамотностью в этом направлении.
Вопрос: куда мне можно обратиться, чтобы выяснить причины затягивания выдачи документов и, вообще, получения их?
Благодарю за ответ.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Адвокат: Быков Игорь Борисович   Рейтинг 9.0
15.09.2023 07:08

Ваши отношения с оценщиком регламентируются Законом о защите прав потребителей. Думаю, пора Вам направить в его адрес письменную претензию со ссылкой на статью 28 этого закона, где указана ответственность исполнителя за нарушение сроков оказания услуги.В частности, Вы можете отказаться от его услуг и потребовать оплаты обратно, или можете поставить вопрос об уменьшении оплаты. Параллельно направьте жалобу в Роспотребнадзор.

Адвокат: Поздняков Павел Владимирович   Рейтинг 10.0
15.09.2023 08:00

Здравствуйте. В Вашей ситуации Вам необходимо будет для начала обратиться к этому предпринимателю с письменной претензией. Если Вам не ответят или ответ Вас не устроит, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением в рамках закона о защите прав потребителей

Адвокат: Чистякова Светлана Евгеньевна   Рейтинг 9.7
15.09.2023 08:16

Добрый день.С коллегами согласна.Претензию оценщику в сооответствии с ФЗ "О защите прав потребителей"  о не оказании услуги в срок, а если в 10- дневный срок ответа не последует или он Вас не устроит-в суд.

Пользователь: Максим  
15.09.2023 08:19

Подскажите, пожалуйста, как составить претензию оценщику о не оказании услуг в срок?

Адвокат: Чистякова Светлана Евгеньевна   Рейтинг 9.7
15.09.2023 08:25

В произвольной форме. Укажите основное,из того, что написали в Вашем вопросе здесь.Если договором обозначнн срок 14 дн.,то сошлитесь на договор, если его нет,то укажите дату оплаты услуг и отталкивайтемь от этоц даты. Укажите,что Закон предусматривает неустойку за нарушение сроков оказания услуги 3%,посчитайте ее и предъвите в этой же претензии.

15.09.2023 08:54

Если у Вас есть документы, подтверждающие соглашение на услугу, можете обратиться в суд для привлечения к материальной ответственности. А экспертизу по ущербу заказать иному лицу (оценщиков, имеющих соответствующую квалификацию достаточно). 

15.09.2023 09:00

Максим! Здравствуйте! Этот славимый быстротой и чёткостью оценщик проявил эти качества исключительно для виновника залития! Вы разве этого не понимаете? Сами сделайте примерную оценку ущерба от залития и сразу претензию виновнику залития! Время очень много потеряно в таких делах! Делайте! Потом станет ясен судебный порядок!

Юрист: Клычков Василий Владимирович   Рейтинг 10.0
15.09.2023 13:25

Здравствуйте, вы можете направить оценщику претензию с требованием снижения размера стоимости услуг по оценки. Вы можете расторгнуть договор оценки, потребовав возврата денежных средств, внесенных по оплате проведения оценки, и обратится к другому оценщику, которого вы выберете.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Другие вопросы:

#68545 04.06.2024 (08:16)

Протечка крыши и бездействие УК

Здравствуйте. Протекает крыша на последнем этаже. Началось всё весной, когда таял снег. Вода стекала только через плафон на кухне , больше проблем не было с протеканием.Делали заявку в УК, они пришли спустя 2 месяца и просто зафотали, что там есть, ремонт не проводился. Прошлая неделя была полностью дождливая и естественно вода начала течь по стенам( от этого плесень появилась), натяжной потолок просто ужасно провис т.к там вода, оттуда ее нужно откачивать, обои все поотклеились, простым языком, был испорчен ремонт. В этой сырости и плесени приходится жить 8-месячному ребёнку .Позвонили в УК снова и сказали придет специалист для составления акта, но снова тишина, никто не пришёл. Звоню снова и начинают говорить, что ремонт будет произведён сегодня-завтра, а когда специалист придёт неизвестно. Что делать в таком случае? Куда обращаться, чтобы возместили ущерб? Крыша течёт не по нашей вине. Собственных денег нет на постоянные устранения этих проблем. Самое страшное, что может замкнуть проводка и вовсе останемся без крыши над головой.
#68543 03.06.2024 (17:56)

Разногласие с застройщиком

Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Родственники взяли ипотеку в августе 2023 г.под строительство дома с использованием мат.капитала и попали под транши. Коробку застройщик поставил и дальше были небольшие проблемы по оформлению документов, разрешение на строительство…. , стройку приостановил застройщик уведомив письмом. Все вопросы по документам решили и 23 мая застройщику перевели мат.капитал и остался последний транш. Но для того чтобы получить последний транш необходимо установить окна, электрику и отопление. На что застройщик сказал, что цены на материал и услуги возросли и мат.капитала недостаточно! У родственников денег нет на доплату, в договоре есть пункт что застройщик имеет право повысить стоимость по соглашению сторон не более чем на 20%. Как теперь поступить ? Возможно например найти подрядчика по отоплению и электрике дешевле и чтоб застройщик денежные средства перевел ? Или вообще отказаться и найти других подрядчиков по работам ? Посоветуйте пожалуйста
#68515 27.05.2024 (08:53) выплачено1200 р.

Монтаж окон с нарушением ГОСТ монтажных швов

Исполнитель пытается выдать заказчику услугу, кустарный монтаж окна (только на пену) за истинно правильный, руководствуясь своим опытом и каким то годом гарантии. Необходимо обоснованно заставить исполнителя выполнить свою работу по ГОСТ 30971-2012. Какие пути решения данной проблемы существуют?